Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Los presentes Términos de Servicio ("Términos") regulan su acceso y uso de los Servicios proporcionados por Scale Media AI ("Empresa", "nosotros", "nos", "nuestro") a usted ("Cliente", "usted", "su").

Al acceder a nuestros Servicios o utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá dejar de utilizar nuestros Servicios de inmediato. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan al Servicio o lo utilicen.

2. Definiciones

• "Cuenta" significa el perfil de usuario necesario para acceder a los Servicios, creado al registrarse en scalemedia.ai.
• "Anti-Estilos" significa los patrones visuales, estéticas o direcciones de diseño que usted rechaza explícitamente durante el proceso de Calibración Visual y que la IA evita al generar Contenido para su Marca.
• "Marca" significa su marca comercial, identidad visual y los datos del perfil de marca asociados que se presenten para su uso con los Servicios.
• "Brand Brain" significa el perfil de IA estructurado generado por el Taste Intelligence Engine a partir de sus datos de incorporación, incluidas sus preferencias visuales, tono de voz, anti-estilos y dirección estratégica, utilizado para personalizar todo el Contenido creado para su Cuenta.
• "Contenido" significa todos los materiales, incluidos textos, imágenes, pies de foto, hashtags y publicaciones en redes sociales, generados a través de los Servicios.
• "Créditos" significa las unidades virtuales que le permiten generar Contenido, refinar resultados y acceder a determinadas funciones premium.
• "Anulaciones del Director" significa los ajustes avanzados opcionales que usted puede configurar durante la incorporación, incluidos bloqueos de plantillas, preferencias de fuentes, reglas de superposición, tipos de toma y reglas de llamada a la acción, para personalizar aún más el Contenido generado por IA.
• "Servicio" o "Servicios" significa la plataforma de Scale Media AI de creación de contenido y gestión de redes sociales impulsada por IA, incluidos el Taste Intelligence Engine, el Brand Brain y todas las funciones relacionadas.
• "Suscripción" significa su alta y compromiso de pagar tarifas por el acceso continuo a los Servicios.
• "Plan de Suscripción" significa el nivel de plan específico al que está suscrito (por ejemplo, Gratis, Creator o Corporate).
• "Taste Intelligence Engine" significa el sistema de IA propietario que analiza sus respuestas de Calibración Visual, los datos de marca y las preferencias estéticas para construir su Brand Brain.
• "Calibración Visual" significa el proceso de incorporación en el que usted desliza pares visuales seleccionados para enseñar a la IA su gusto estético único, sus estilos preferidos y su sensibilidad de diseño.

3. Descripción del Servicio

Scale Media AI es una plataforma de creación y publicación de contenido impulsada por IA que genera publicaciones para redes sociales, imágenes y pies de foto adaptados a su identidad de marca única. El Servicio opera a través de tres etapas principales:

3.1 Registro y Calibración

Durante la incorporación, proporciona los datos básicos de su marca (nombre de la empresa, sitio web, sector) y, a continuación, completa la Calibración Visual deslizando pares visuales seleccionados para enseñar a nuestra IA sus preferencias estéticas. También puede seleccionar Anti-Estilos (direcciones que se deben evitar), subir recursos de referencia, configurar preferencias específicas de cada plataforma para Facebook, Instagram, X (Twitter), Threads, LinkedIn, Pinterest y TikTok, y establecer Anulaciones del Director para plantillas, fuentes, superposiciones y tipos de toma.

3.2 La IA Aprende su ADN

Nuestro Taste Intelligence Engine procesa sus respuestas de calibración, datos de marca, anti-estilos y entradas estratégicas para construir un Brand Brain estructurado: un perfil de IA personalizado que captura su identidad visual, voz y estrategia de contenido.

3.3 Generar y Publicar

Utilizando su Brand Brain, el Servicio genera publicaciones que captan la atención, incluidos pies de foto redactados por IA, imágenes generadas por IA, hashtags y horarios óptimos de publicación, adaptados a cada plataforma de redes sociales conectada. Puede revisar, refinar, programar y publicar contenido directamente desde el panel.

Entrega del Servicio. Los Servicios se consideran entregados al proporcionar las credenciales de acceso, con independencia del uso real.

4. Registro de la Cuenta

• Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta y de todas las actividades realizadas en virtud de la misma.
• Debe tener al menos 16 años para utilizar el Servicio.
• No puede crear más de una cuenta por persona.
• Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta escribiendo a info@scalemedia.ai.
• Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Cuenta si se sospecha de su veracidad o si podría infringir alguna de nuestras normas de uso.

5. Restricciones de Acceso y Uso

5.1 Concesión de Derechos

Le concedemos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de acceso y uso de los Servicios durante el período de su Suscripción, exclusivamente para sus fines comerciales internos y de acuerdo con estos Términos.

5.2 Restricciones

Usted no hará ni permitirá que ningún tercero haga lo siguiente:

• Copiar, reproducir, modificar, distribuir o realizar ingeniería inversa de los Servicios.
• Utilizar los Servicios con cualquier fin ilegal, fraudulento o no autorizado.
• Subir, generar o distribuir contenido que infrinja cualquier ley aplicable o derechos de terceros.
• Generar, publicar o distribuir contenido que sea dañino, difamatorio, obsceno o que infrinja los derechos de otros.
• Suplantar a cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación.
• Distribuir spam, cadenas de mensajes o comunicaciones comerciales no solicitadas.
• Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o a sistemas relacionados.
• Revender, sublicenciar o poner de otro modo los Servicios a disposición de terceros sin consentimiento previo por escrito.
• Utilizar sistemas automatizados (bots, raspadores) para acceder al Servicio más allá del uso normal.
• Eludir límites de tarifa, sistemas de créditos u otras restricciones de uso.

5.3 Cumplimiento

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender, restringir o cancelar permanentemente cualquier Cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que el contenido o el uso infringen estos Términos, las leyes aplicables o nuestras políticas de contenido. Dichas medidas de cumplimiento pueden adoptarse de inmediato y sin responsabilidad hacia usted.

5.4 Origen de los Datos y Autorización

Al proporcionar cualquier URL de sitio web, URL de perfil de red social u otra fuente de datos de terceros al Servicio (ya sea durante la incorporación, el restablecimiento de la marca o en cualquier otro momento), usted declara y garantiza que:

• Usted es el propietario legítimo del sitio web, cuenta de redes sociales o fuente de datos presentados, o ha sido debidamente autorizado por el propietario para utilizarlos.
• Dispone de todos los derechos, licencias y permisos necesarios para permitir que Scale Media AI acceda, extraiga, rastree y procese datos de las fuentes proporcionadas en su nombre.
• Su uso del Servicio no infringirá ninguna ley, reglamento o derecho de terceros aplicable, incluidas, entre otras, las leyes de protección de datos (como el RGPD), los derechos de propiedad intelectual, las leyes sobre fraude y abuso informático y las condiciones de servicio de cualquier plataforma de terceros.
• No enviará sitios web ni perfiles de redes sociales pertenecientes a competidores, terceros o cualquier entidad para la que carezca de autorización explícita por escrito.

Scale Media AI actúa únicamente como una herramienta en su nombre y siguiendo sus instrucciones. No verificamos de forma independiente la titularidad o autorización de las fuentes de datos presentadas. Confiamos de buena fe en las declaraciones que usted realiza en el momento del envío.

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Scale Media AI y a sus Partes Indemnizadas (según se definen en la Sección 15) frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados o relacionados con la presentación de fuentes de datos no autorizadas, incluidos, entre otros: reclamaciones por acceso o extracción no autorizados; infracciones de las condiciones de servicio de terceros; infracciones en materia de protección de datos; infracciones de propiedad intelectual; y cualesquiera multas o sanciones regulatorias impuestas como consecuencia de su uso no autorizado.

6. Suscripciones y Facturación

6.1 Planes y Precios

El Servicio se ofrece en régimen de suscripción. Los precios actuales se muestran en nuestra página de precios. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de antelación para los suscriptores existentes.

6.2 Ciclos de Facturación

• Planes mensuales: se facturan mensualmente por adelantado.
• Planes anuales: se facturan anualmente por adelantado a una tarifa con descuento.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente, a menos que se cancelen.

6.3 Nivel Gratuito

Las cuentas nuevas empiezan con una prueba gratuita de 3 días del plan Creator que incluye 15 Publicaciones Creadas con IA y 15 Créditos de Refinamiento por IA. Se requiere un método de pago válido para iniciar la prueba. No se le cobra durante la prueba. Cuando la prueba termina, su suscripción de pago comienza y su método de pago se cobra automáticamente al precio mensual habitual, a menos que cancele antes de que finalice la prueba. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de facturación de su cuenta.

6.4 Procesamiento de Pagos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc. Al proporcionar información de pago, usted nos autoriza a cargar las tarifas correspondientes en su método de pago. Debe proporcionar información de facturación precisa. Todos los importes están en EUR y excluyen los impuestos aplicables (IVA).

6.5 Cancelación

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
• La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Conserva el acceso hasta entonces.
• No hay reembolsos parciales por el tiempo no utilizado (salvo lo dispuesto en la Sección 6.6).
• Si cancela durante la prueba gratuita de 3 días, no se le cobrará.

6.6 Política de Reembolsos

• Se dispone de un reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra de la suscripción.
• Elegibilidad: no debe haber creado más de 10 piezas de contenido (publicaciones o imágenes) durante ese período.
• Las solicitudes de reembolso deben enviarse a info@scalemedia.ai.
• No se realizan reembolsos después de 14 días o tras superar el umbral de creación de contenido.

6.7 Precios Promocionales y Descuentos

Cualquier descuento, código promocional o precio reducido aplicado en el pago se aplica únicamente al primer ciclo de facturación, salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de la compra. Tras el período con descuento inicial, su Suscripción se renovará automáticamente a la tarifa estándar vigente en ese momento para su Plan de Suscripción, tal como se muestra en nuestra página de precios. Al completar su compra con un descuento promocional, usted reconoce y acepta esta estructura de precios.

7. Créditos y Límites de Uso

• Determinadas funciones consumen créditos (por ejemplo, generación de contenido por IA, refinamiento de imágenes).
• Su plan incluye una asignación mensual de créditos.
• Los créditos no utilizados no se transfieren entre períodos de facturación.
• Si supera los límites de su plan actual, deberá actualizar a un plan superior.
• Nos reservamos el derecho de ajustar las asignaciones de créditos con previo aviso.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Nuestra Plataforma

Todos los Servicios, incluidos el software, los algoritmos, la interfaz de usuario, el diseño, la documentación y los elementos de la plataforma, siguen siendo de nuestra propiedad exclusiva y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes aplicables. No puede copiar, adaptar, reproducir, distribuir, someter a ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ninguna parte del Servicio.

8.2 Su Contenido

Usted conserva la propiedad de todo el contenido que proporcione al Servicio (por ejemplo, datos de marca, logotipos, contenido multimedia subido). Nos concede una licencia limitada y no exclusiva para utilizar dicho contenido únicamente con el fin de prestarle los Servicios.

8.3 Contenido Generado por IA

El contenido generado por nuestra IA (publicaciones, imágenes, pies de foto) se le proporciona para su uso, sujeto a la disposición de no exclusividad que figura a continuación. Usted es responsable de revisar todo el contenido generado por IA antes de publicarlo. No reclamamos la propiedad de los resultados generados por IA creados para su cuenta.

8.4 No Exclusividad de los Resultados de IA

Debido a la naturaleza de la IA, el Contenido puede no ser único. Pueden generarse resultados similares o idénticos para otros usuarios. Usted reconoce que los modelos de IA que impulsan el Servicio aprenden a partir de patrones de datos generales y pueden producir resultados que se solapen entre distintos usuarios con perfiles de marca o indicaciones similares.

9. Integraciones con Terceros

El Servicio se integra con plataformas de terceros (por ejemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Threads, Pinterest, TikTok). Su uso de estas plataformas se rige por sus respectivas condiciones de servicio. No somos responsables de las acciones, el contenido ni las prácticas de datos de plataformas de terceros. La conexión y la publicación se proporcionan "según disponibilidad" y pueden verse afectadas por cambios en las API de terceros.

10. Contenido Generado por IA — Descargo de Responsabilidad Completo

Usted reconoce y acepta expresamente que:

• El contenido generado por IA es producido por modelos de aprendizaje automático de terceros y puede contener errores factuales, inexactitudes, afirmaciones engañosas, lenguaje sesgado, información alucinada o resultados no deseados.
• Las imágenes generadas por IA pueden asemejarse involuntariamente a personas reales, obras con derechos de autor existentes, marcas comerciales u otro material protegido.
• Usted es única y exclusivamente responsable de revisar, editar, verificar y aprobar todo el contenido generado por IA antes de publicarlo, distribuirlo o utilizarlo de cualquier manera.
• Scale Media AI no garantiza la exactitud, originalidad, legalidad, no infracción o idoneidad para ningún propósito de ningún contenido generado por IA.
• Scale Media AI no asume ninguna responsabilidad ni acepta responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas de la publicación, distribución o uso de contenido generado por IA, incluidas, entre otras: reclamaciones por difamación, libelo o injurias; infracción de propiedad intelectual; infracciones regulatorias o de cumplimiento; daños a la reputación; pérdida de ingresos; multas o sanciones impuestas por cualquier autoridad; o cualesquiera otros daños directos, indirectos o consecuentes.
• Cualquier confianza en el contenido generado por IA es enteramente bajo su propio riesgo.
• Usted es responsable de garantizar que todo el contenido publicado a través del Servicio cumpla con las condiciones de servicio de las plataformas de redes sociales de destino y con todas las leyes y reglamentos aplicables.

11. Sin Asesoramiento Profesional

El Servicio es una herramienta de automatización de contenido. Nada de lo proporcionado por o a través del Servicio, incluidos textos, imágenes, pies de foto, hashtags generados por IA, sugerencias de publicación, recomendaciones de programación o cualquier otro resultado, constituye:

• Asesoramiento profesional en marketing, publicidad o negocios.
• Asesoramiento jurídico, financiero, fiscal o contable.
• Asesoramiento médico, psicológico o relacionado con la salud.
• Una garantía de cualquier resultado empresarial específico, nivel de interacción, crecimiento de seguidores, aumento de ingresos o retorno de la inversión.

No debe confiar en el contenido generado por IA como sustituto del criterio profesional. Cualquier decisión empresarial que tome basándose en el contenido creado a través del Servicio se adoptará enteramente bajo su propio criterio y riesgo. Recomendamos encarecidamente consultar a profesionales cualificados para la estrategia de marketing, el cumplimiento normativo y las decisiones financieras.

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, en ningún caso Scale Media AI, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o filiales serán responsables de:

• Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo de cualquier tipo.
• Pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles.
• El coste de adquisición de bienes, servicios o tecnología sustitutivos.
• Cualquier acceso no autorizado, alteración o eliminación de sus datos o transmisiones.
• Cualquier contenido generado, publicado o distribuido por usted utilizando el Servicio.
• Declaraciones, conductas o acciones de cualquier tercero en o en relación con el Servicio.
• Cualquier fallo o retraso en el Servicio causado por eventos fuera de nuestro control razonable.
• Cualquier interacción entre usted y cualquier plataforma de terceros conectada a través del Servicio.
• Cualesquiera daños derivados del uso o la imposibilidad de utilizar el Servicio, ya sea por garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría jurídica.

EN CUALQUIER CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA por todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con el Servicio no excederá el importe total efectivamente pagado por usted a Scale Media AI en los seis (6) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías ni la limitación de la responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted en su totalidad. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

13. Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO.

En particular, rechazamos todas las garantías implícitas, incluidas, entre otras:

• Garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.
• Garantías de no infracción o de que el Servicio no vulnerará los derechos de terceros.
• Garantías de que el Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
• Garantías relativas a la exactitud, fiabilidad o integridad de cualquier contenido generado por o disponible a través del Servicio.
• Garantías de que el Servicio cumplirá sus requisitos o expectativas.
• Garantías de que los defectos se corregirán o de que el Servicio está libre de virus u otros componentes dañinos.

No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros, libres de errores o que los defectos se corrijan. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de Scale Media AI o a través del Servicio, creará ninguna garantía no expresamente establecida en estos Términos.

13a. Demo Pública — Envío de URL y Autorización

Nuestra demo pública en scalemedia.ai/demo permite a cualquier visitante generar publicaciones de muestra a partir de una URL que envía. Al utilizar esta función, declara y garantiza que (i) es el propietario del sitio web o perfil de redes sociales en la URL que envía, o (ii) está expresamente autorizado por su propietario para enviarla para análisis de contenido. Es su responsabilidad exclusiva asegurarse de tener el derecho legal de enviar cada URL. Registramos su dirección IP, el user-agent de su navegador, la URL enviada, la marca de tiempo y el texto exacto de la declaración de consentimiento que aceptó, y conservamos este registro durante un máximo de 12 meses como prueba de su aceptación y a efectos de prevención del fraude. Enviar URLs que no posee o para las que no tiene autorización constituye una infracción material de estos Términos y puede dar lugar a obligaciones de indemnización conforme a la Sección 15. Las imágenes de muestra generadas y el contenido extraído se eliminan en un plazo de 7 días; consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

14. Servicio en Fase Beta / Temprana

Usted reconoce y acepta que el Servicio se encuentra en una fase temprana de desarrollo. Como tal:

• Las características, funcionalidades, interfaz de usuario, integraciones y flujos de trabajo pueden cambiar significativamente o eliminarse por completo sin previo aviso.
• El Servicio puede contener errores, funciones incompletas o comportamientos inesperados que podrían afectar a la calidad del contenido, la programación o la publicación.
• No se ofrece ninguna garantía de disponibilidad ni acuerdo de nivel de servicio (SLA). El Servicio puede experimentar interrupciones, tiempo de inactividad o rendimiento degradado en cualquier momento.
• Los resultados del modelo de IA pueden variar en calidad, coherencia y fiabilidad a medida que iteramos y mejoramos los sistemas subyacentes.
• Los formatos de datos, las API, las integraciones y las capacidades de exportación pueden cambiar entre actualizaciones.
• Podemos interrumpir, sustituir o rediseñar fundamentalmente cualquier aspecto del Servicio a nuestra entera discreción.

Al utilizar el Servicio, usted acepta estos riesgos inherentes asociados a un producto en fase temprana y acepta que Scale Media AI no será responsable de ninguna pérdida, daño o inconveniente derivado de los cambios, inestabilidad o interrupción del Servicio o de cualquiera de sus funciones.

15. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Scale Media AI, sus filiales, subsidiarias, licenciantes y sus respectivos directores, directivos, empleados, contratistas, agentes y representantes (colectivamente, "Partes Indemnizadas") frente a cualquier reclamación, demanda, acción, litigio, procedimiento, pérdida, responsabilidad, daño, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados o relacionados con:

• Su acceso al Servicio o su uso.
• Cualquier contenido que genere, publique, distribuya o comparta a través del Servicio, incluido el contenido generado por IA que haya aprobado o publicado.
• Su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley, norma o reglamento aplicable.
• Su vulneración, apropiación indebida o infracción de cualquier derecho de un tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen.
• Cualquier disputa entre usted y cualquier tercero relacionada con su uso del Servicio.
• Cualquier declaración falsa realizada por usted.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la cancelación de su cuenta y a estos Términos.

16. Asunción de Riesgos

Usted reconoce y acepta expresamente que el uso del Servicio es por su cuenta y riesgo. Asume todos los riesgos asociados con el uso del Servicio, incluidos, entre otros: el riesgo de errores en el contenido generado por IA; el riesgo de que el contenido no funcione como se espera en las plataformas de redes sociales; el riesgo de suspensión de cuenta o sanción por parte de plataformas de terceros debido al contenido publicado a través del Servicio; y el riesgo de pérdida de datos.

17. Confidencialidad

Cada parte mantendrá la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte con un cuidado razonable y no la divulgará a terceros sin el consentimiento previo por escrito. Se entiende por "Información Confidencial" incluye, entre otros, planes de negocio, estrategias de marca, resultados creativos, datos de cuenta, tecnología propietaria, información de precios y cualquier información designada como confidencial. Esta obligación no se aplica a la información que sea de dominio público, desarrollada de forma independiente o cuya divulgación sea requerida por ley.

18. Privacidad de Datos

• Uso de Datos. Tratamos sus datos únicamente para prestar los Servicios, tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad.
• Seguridad de los Datos. Aplicamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector para proteger sus datos.
• Cumplimiento del RGPD. Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

19. Suspensión y Cancelación de la Cuenta

19.1 Por Usted

Puede cancelar en cualquier momento, sujeto a los requisitos de cancelación de la Sección 6.5. También puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta.

19.2 Por Nosotros

Podemos suspender o cancelar su acceso por:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Impago de las tarifas de suscripción.
• Uso ilegal o perjudicial del Servicio.
• Infracción de los derechos de terceros.

19.3 Efectos de la Cancelación

• Las cuentas suspendidas pueden perder el acceso al Servicio, pero los datos se conservan.
• Las cuentas canceladas entran en un período de gracia de 30 días antes de la eliminación permanente de los datos.
• Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre la conservación de datos.

20. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, de modificar, actualizar, suspender o interrumpir cualquier parte de los Servicios, incluidas funciones, funcionalidades, integraciones, interfaz de usuario, precios, planes de suscripción, estructuras de pago y sistemas de créditos. Dichas modificaciones pueden incluir cambios en la forma en que se ganan, utilizan, asignan o limitan los créditos. El uso continuado de los Servicios tras dichos cambios constituye la aceptación de los Servicios actualizados.

21. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable de cualquier fallo o retraso en el cumplimiento que resulte de causas ajenas a su control razonable, incluidas, entre otras: actos de fuerza mayor; desastres naturales; pandemias o epidemias; guerra, terrorismo o disturbios civiles; órdenes o sanciones gubernamentales; cortes de energía; fallos de Internet o de telecomunicaciones; ataques de denegación de servicio; conflictos laborales; o cualquier otra causa ajena al control razonable.

21.1 Interrupciones de Proveedores de IA y Servicios de Terceros

Sin limitar el carácter general de lo anterior, los siguientes eventos están expresamente incluidos como eventos de Fuerza Mayor por los que Scale Media AI no asume ninguna responsabilidad:

• Interrupciones de Proveedores de Modelos de IA — Tiempo de inactividad, degradación, limitación de velocidad o interrupción de servicios de IA de terceros (incluidos, entre otros, Google Gemini, OpenAI o cualquier modelo sucesor) que impulsan la generación de contenido o de imágenes.
• Cambios en los Modelos — Cambios en el comportamiento, las capacidades, los filtros de seguridad, las políticas de contenido o la calidad de los resultados del modelo de IA realizados por proveedores de IA de terceros que afecten a la calidad, el estilo o la disponibilidad del contenido generado por IA.
• Cambios en las API de Redes Sociales — Modificaciones, restricciones, obsolescencias o interrupciones de las API proporcionadas por Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), Threads, Pinterest, TikTok o cualquier otra plataforma de redes sociales.
• Fallos de Proveedores de Infraestructura — Interrupciones o caídas de proveedores de alojamiento en la nube (incluidos Supabase, Vercel, AWS y servicios relacionados).
• Problemas con el Procesador de Pagos — Interrupciones o fallos de procesamiento en Stripe o en cualquier procesador de pagos sucesor.

En caso de cualquier evento de Fuerza Mayor, nuestras obligaciones en virtud de estos Términos quedan suspendidas durante la duración del evento. Emplearemos esfuerzos comercialmente razonables para reanudar el cumplimiento tan pronto como sea factible, pero no garantizamos ningún plazo de recuperación específico.

22. Disposiciones Generales

22.1 Acuerdo Íntegro

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Scale Media AI en relación con los Servicios y sustituyen todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

22.2 Cesión

No puede ceder ni transferir estos Términos, ni ningún derecho u obligación en virtud de los mismos, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder libremente estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

22.3 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

22.4 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Unión Europea y las leyes nacionales aplicables de la jurisdicción en la que esté establecido Scale Media AI. Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

22.5 Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos con 30 días de antelación. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio. El uso continuado tras los cambios constituye la aceptación.

23. Contenido Generado por IA y Responsabilidad del Editor

Scale Media AI utiliza modelos de IA de terceros para generar imágenes y textos. Para preservar una presentación visual coherente en todas las plataformas sociales, las imágenes generadas se vuelven a codificar antes de su entrega, lo que elimina los metadatos de procedencia incrustados (incluidas, cuando corresponda, las Credenciales de Contenido C2PA y las etiquetas EXIF/XMP que identifican el modelo de IA originario). Usted reconoce y acepta que:

• usted sigue siendo el único responsable de cualquier obligación de divulgación aplicable al contenido que publica, incluida la legislación aplicable (como la Ley de IA de la UE) y las condiciones de servicio de las plataformas en las que publica;
• Scale Media AI no garantiza que las publicaciones eviten ser etiquetadas como 'generadas por IA' o similares por ninguna plataforma, y no asume responsabilidad alguna por decisiones de plataforma, acciones sobre cuentas, cambios de alcance o eliminaciones relacionadas con el etiquetado, la clasificación o la detección de IA;
• Scale Media AI no es responsable de reclamaciones de terceros (incluidas reclamaciones por derechos de autor, marca, imagen pública o difamación) derivadas de su uso o publicación de contenido generado; y
• no utilizará el Servicio para publicar medios sintéticos en contextos en los que la divulgación sea legalmente obligatoria y usted no pueda o no realice dicha divulgación por sí mismo (p. ej., publicidad política, noticias o deepfakes de personas reales).

24. Información de Contacto

Para consultas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en: